♦ Locaţia înfiinţată în urmă cu aproape 15 ani îşi dezvoltă strategia de business, în acord cu megatrendurile globale din domeniul serviciilor; în egală măsură, urmează şi direcţia stabilită pentru viitor a companiei
♦ Ca urmare a unui demers început de mai bine de 5 ani, centrul administrativ atinge performanţa în domeniul digitalizării şi standardizării, cu procese integrale ca procesarea automată a facturilor sau ”order to cash”, un sistem complex format din mai multe instrumente
♦ Peste 600 de angajaţi îşi desfăşoară activitatea în Corporate Center, mulţi dintre ei cu peste 10 ani vechime în companie.
Furnizor automotive global, parte a grupului FORVIA, HELLA continuă să dezvolte domeniul serviciilor sale administrative prin standardizare, digitalizare şi, în ultimii ani, prin aportul inteligenţei artificiale. Acest lucru se implementează şi în Timişoara, unde compania şi-a stabilit un centru administrativ cu funcţiuni ce deservesc locaţiile din România, dar şi pe cele din reţeaua internaţională a companiei, în special din Europa, prin organizaţia sa de Global Business Services.
În climatul actual de business în zona companiilor industriale, FORVIA HELLA Corporate Center Timişoara parcurge cu succes o nouă etapă de transformare a serviciilor din domenii precum financiar, logistică, IT, resurse umane sau calitate. Conform noii strategii, este redefinit modul în care serviciile sunt realizate şi furnizate. Centrul administrativ introduce procesele integrale, pe care echipele le pot iniţia, urmări şi finaliza cu o mai mare eficienţă şi rezultate mult îmbunătăţite. ”Această abordare corespunde atât megatrendurilor din domeniu – mai multă tehnologie, integrare AI – cât şi strategiei FORVIA HELLA la nivel global. Viziunea noastră este să oferim un portofoliu de servicii care îmbină excelenţa operaţională cu tehnologia - de la aplicaţii digitale integrate până la soluţii de raportare şi analiză cu inteligenţă artificială. Pot spune că reinventăm modul în care ”producem şi livrăm” servicii şi, din fericire, avem cei mai potriviţi oameni pentru a realiza acest lucru. În Corporate Center, avem astăzi experţi cu competenţe înalte, care au crescut o dată cu compania şi care cunosc nevoile acesteia în detaliu”, spune Mirabela Chera, directorul FORVIA HELLA Corporate Center Timişoara.
foto: Mirabela Chera, directorul FORVIA HELLA Corporate Center Timişoara.
Procese transformate, soluţie de viitor
Companiile multinaţionale, iar FORVIA HELLA nu face expcepţie, sunt astăzi tot mai orientate spre integrarea inteligenţei artificiale, spre accelerarea proceselor, cu scopul de a-şi livra serviciile mai bine şi mai rapid. Iar soluţia se află în regândirea proceselor, eliminarea timpilor inutili, gestionarea mai bună a riscurilor. Departamentul condus de Diana Toda, director global Business Process Management, se asigură că aceste procese sunt create corespunzător. ”Noi suntem cei care prevedem şi încercăm să creăm procese clare, bine definite, pentru a minimiza riscuri pentru companie. Contextul actual din automotive ne cere exact aceste lucruri — mai multă eficienţă, mai multă flexibilitate şi capacitatea de a scala rapid”, explică Diana Toda. Echipa BPM defineşte standardele şi guvernanţa proceselor la nivel global pentru întreaga companie.
foto: Diana Toda, director global Business Process Management
Integrare AI în servicii business
Procesele standardizate stau la baza digitalizării şi utilizării tehnologiilor avansate, inclusiv AI. Iar noile servicii, mai automatizate şi mai inteligente, sunt realizate cu participarea activă a departamentului IT din FORVIA HELLA România, un hub cu relevanţă majoră la nivel global.
Din această poziţie de responsabilitate, ce implică suportul şi monitorizarea sistemului informaţional din reţeaua internaţională FORVIA HELLA, echipa din România contribuie la dezvoltarea proceselor integrale cu ajutorul tehnologiei de ultimă oră. ”Suntem, astăzi, partener de business mai degrabă decât simplu furnizor. În jurul nostru, lumea e în schimbare şi ne schimbăm şi noi, cei din domeniul în care inovaţia în tehnologie a dus la o adoptarea fulminantă a AI. Succesul în IT, la ora actuală, înseamnă armonizarea dintre instrumente şi oamenii care le folosesc cu creativitate”, spune Cristian Fuia, care conduce departamentul IT din FORVIA HELLA România.
foto: Cristian Fuia, directorul departamentului IT din FORVIA HELLA România
Printre exemplele de digitalizare sunt procesarea automata a facturilor şi ”order 2 cash”, o soluţie care unifică mai multe instrumente într-unul singur, ce foloseşte inteligenţa artificială. Un alt exemplu sunt dashboard-urile automatizate care pot fi folosite de clienţi interni. Acestea înlocuiesc cu succes tabelele stufoase de Excel şi oferă acces imediat la informaţia necesară.
Transparenţă şi eficienţă
Pentru domeniul Financiar, aceste procese integrale automatizate înseamnă o transformare reală a modului în care sunt gestionaţi clienţii, dar şi plăţile şi încasările. Mai mult, departamentul devine partener de decizie pentru echipa de management la nivel global. Cu informaţii actualizate legate de costuri şi cheltuieli mereu la îndemână, deciziile de business pot fi adoptate rapid şi eficient. ”Noua noastră strategie pune accent pe toate procesele specifice, de la achiziţie la urmărirea facturilor, cu obiectivul de a genera mai multă valoare adăugată, mai multă transparenta şi o experienţă mai bună pentru toţi partenerii noştri, interni şi externi”, explică Florin Costea, director al departamentului Financiar al FORVIA HELLA România. Procesele integrale, unificate la nivelul întregii companii în România, contribuie la o accelerare a activităţilor în această zonă, cu mai puţine decalaje, cu mai multe rezultate imediate.
foto: Florin Costea, directorul departamentului Financiar al FORVIA HELLA România
Pregătiţi pentru schimbare
Cum ar putea funcţiona însă un astfel de sistem fără aportul esenţial al omului? ”Nu am fi reuşit să fim în avangarda acestei noi revoluţii industriale dacă nu am fi avut cei mai buni oameni. În FORVIA HELLA Corporate Center, angajaţii au expertiză recunoscută global în companie. Iar asta ne ajută să găsim cele mai bune soluţii, în cel mai scurt timp. Cred că avem o mentalitate de echipă care ne ajută să ne adaptăm uşor – suntem conectaţi la viitor, de aceea suntem mereu pregătiţi pentru viitor”, este de părere Alina Rămneanţu, director Resurse Umane FORVIA HELLA România.
foto: Alina Rămneanţu, director Resurse Umane FORVIA HELLA România
Perioadele cu provocări nu trec fără sincope, dar rămân cu concluzii pozitive. ”Care e cea mai importantă lecţie învăţată? Cred că faptul că, astăzi, trebuie să fii cu un pas înainte ca să reuşeşti. Cheia este anticiparea”, afirmă Mirabela Chera.
FORVIA HELLA Corporate Center a fost deschis la Timişoara în 2012. Peste 600 de specialişti în resurse umane, financiar, controlling sau IT lucrează astăzi în centrul administrativ.
Despre FORVIA HELLA România
FORVIA HELLA este prezentă în România din 2005. Are trei centre de proiectare şi dezvoltare, un centru administrativ şi trei unităţi de producţie în Timişoara, Arad, Lugoj şi Craiova. FORVIA HELLA are în România peste 4500 de angajaţi şi dezvoltă tehnologii inovatoare, contribuind la creşterea a trei tendinţe majore din industrie: electrificarea şi managementul energiei, conducerea autonomă în siguranţă, precum şi experienţa unui habitaclu digitalizat şi sustenabil.
FORVIA, furnizor de tehnologie automotive la nivel mondial, îmbină tehnologia complementară şi avantajele industriale ale Faurecia şi HELLA. Cu peste 137.500 de angajaţi, printre care mai bine de 12.000 de ingineri în mai mult de 40 de ţări, grupul oferă o abordare unică şi cuprinzătoare a provocărilor prezentului şi viitorului din domeniu. Compus din şase grupuri de business şi cu un portofoliu puternic de peste 12.400 de patente, FORVIA îşi propune să devină partenerul preferat în inovaţie şi integrare pentru constructorii din industria automotive la nivel mondial. În 2025, Grupul a înregistrat vânzări de 26,2 de miliarde de euro, înainte de aplicarea IFRS 5. FORVIA SE este listată pe piaţa Euronext Paris sub codul mnemotehnic FRVIA şi face parte din indicele SBT 120. FORVIA se poziţionează ca un promotor al schimbării, anticipând viitorul mobilităţii şi transformându-l în realitate. www.forvia.com
FORVIA HELLA este furnizor automotive internaţional listat la bursă. Companie în cadrul FORVIA Group, HELLA reprezintă înalta performanţă în tehnologia de iluminat şi electronică în industria auto. În acelaşi timp, compania acoperă un portofoliu larg de servicii şi produse pentru ateliere şi magazine de piese auto, precum şi pentru constructorii de vehicule speciale prin intermediul Business Group Lifecycle Solutions. Cu aproximativ 34.000 de angajaţi în mai mult de 125 de locaţii, compania activează la nivel global şi a generat vânzări de 8,0 miliarde de euro în anul fiscal 2025. www.hella.com
