Într-o economie dinamică, în care tehnologia avansează extrem de rapid, folosirea instrumentelor digitale şi automatizarea proceselor interne reprezintă soluţii strategice prin care antreprenorii pot să eficientizeze activitatea din companiile lor. Este însă nevoie de o abordare bine structurată, cu paşi clari şi obiective precise pentru ca aceste iniţiative să genereze rezultate optime pentru fiecare angajat şi afacere, în ansamblu. În acest sens, seria #UtilPentruAntreprenori, creată de Pluxee în cadrul platformei IMM Connect, oferă managerilor de IMM-uri recomandări pentru creşterea performanţelor firmelor prin intermediul digitalizării, şi nu numai.
Pluxee IMM Connect este o platformă dedicată antreprenorilor şi managerilor de IMM-uri, oferindu-le acces la resurse valoroase, analize de specialitate şi soluţii concrete pentru dezvoltarea afacerilor. Creată de Pluxee, partener global pentru beneficii extrasalariale şi soluţii pentru creşterea implicării angajaţilor la locul de muncă, IMM Connect a devenit o comunitate care se concentrează pe asigurarea succesului afacerilor fiecăruia dintre membrii săi.
Pe platforma IMM Connect, antreprenorii au acces gratuit la webinare şi workshop-uri, la eBooks şi ghiduri practice care îi vor face să înţeleagă mai bine contextul în care îşi desfăşoară activitatea, din punct de vedere economic, social, legislativ sau al inovaţiilor tehnologice.
Când şi cum să automatizezi procesele interne
Automatizarea proceselor interne şi utilizarea eficientă a instrumentelor digitale sunt subiectele dezvoltate în Ghidul digitalizării, una dintre resursele puse la dispoziţia antreprenorilor care fac parte din comunitatea Pluxee IMM Connect.
Parcurgând ghidul, ei vor afla că, printre beneficiile pe care automatizarea unora dintre procesele interne le aduce unei afaceri, se numără:
- Reducerea costurilor operaţionale;
- Optimizarea timpului prin eliminarea sarcinilor repetitive;
- Reducerea riscului de producere a unor erori.
Toate acestea creează avantaje în faţa concurenţei şi îmbunătăţesc experienţa angajaţilor.
Este important însă ca automatizarea să aibă loc în urma unei analize detaliate, astfel încât schimbările să fie făcute în departamentele unde este cea mai mare nevoie de optimizarea proceselor. Conform ghidului, înaintea alegerii activităţilor care vor fi automatizate, antreprenorii trebuie să identifice procesele ineficiente, pe cele care presupun lucrul cu un volum mare de date şi acţiuni repetitive, procedurile care generează întârzieri constante şi să pună accent pe procesele ce pot îmbunătăţi experienţa clienţilor.
În Ghidul digitalizării, membrii Pluxee IMM Connect vor găsi şi un set de recomandări în legătură cu principalii paşi care trebuie urmaţi pentru transformarea digitală a companiilor pe care le conduc.
Totodată, ghidul prezintă exemple de digitalizare în diferite departamente ale unei firme, alături de explicaţii practice pentru fiecare caz. Digitalizarea poate fi implementată în departamentul financiar, de exemplu, prin introducerea unui sistem de facturare automată, prin soluţii de plată online sau gestionarea electronică a cheltuielilor.
Instrumente digitale pentru departamentul de resurse umane
Soluţiile digitale eficientizează activitatea şi în departamentul de resurse umane, începând de la procesul de recrutare, până la obţinerea de feedback din partea angajaţilor şi la modalităţile de fidelizare a acestora.
Gradul de satisfacţie a angajaţilor se poate măsura cu ajutorul The Happiness Index, platforma care foloseşte neuroştiinţa şi analiza sentimentelor pentru a obţine informaţii despre implicarea echipei şi nivelul de fericire a membrilor ei. Instrumente digitale sunt şi cardurile Pluxee de beneficii extrasalariale care se încarcă online şi sunt conectate la o aplicaţie mobilă. Angajaţii se pot bucura şi de beneficii flexibile, în funcţie de propriile nevoi, prin intermediul platformei de loializare şi beneficii pentru angajaţi, MyBenefits.
Ghidul digitalizării mai oferă sugestii despre digitalizarea departamentelor de call center, IT şi de vânzări, precum şi explicaţii despre ce presupune digitalizarea facturilor din 2024 prin sistemul e-Factura.
Comunitatea Pluxee IMM Connect, la dispoziţia antreprenorilor care vor să-şi crească afacerile
Antreprenorii care îşi doresc să facă parte din comunitatea Pluxee IMM Connect se pot înscrie gratuit în platformă, completând un formular online. Vor avea apoi acces la Ghidul digitalizării şi la toate celelalte resurse şi perspective de specialitate disponibile în platformă pentru a-i sprijini să dezvolte companii de succes.
