Într-o lume în care tehnologia avansează mai repede ca oricând, afacerile mici şi mijlocii au acum oportunitatea de a folosi inteligenţa artificială (AI) nu doar pentru eficienţă, ci pentru a se reinventa. Potrivit Microsoft Work Trend Index 2025, liderii care investesc în AI şi competenţe digitale sunt cei care îşi vor accelera creşterea.
Pentru a înţelege mai bine cum poate îmbunătăţi integrarea AI eficienţa proceselor de business, liderii de IMM-uri au la dispoziţie pe platforma IMM Connect o serie de resurse şi instrumente care îi pot ajuta pe antreprenori să crească sănătos într-o piaţă dinamică.
Pluxee, partener global pentru beneficii extrasalariale şi soluţii pentru creşterea implicării angajaţilor la locul de muncă, a creat comunitatea IMM Connect, unde antreprenorii au acces gratuit la informaţii actualizate, recomandări practice, perspective de specialitate şi alte resurse valoroase cu ajutorul cărora îşi pot gestiona afacerile şi pot creşte performanţele acestora. Platforma Pluxee IMM Connect pune la dispoziţia liderilor de IMM-uri, podcasturi cu profesionişti din domenii diverse, webinare, workshop-uri, eBooks şi ghiduri utile. În acest mod, antreprenorii vor afla principalele tendinţe din mediul de afaceri pentru a fi pregătiţi să ia decizii strategice care să le aducă beneficii.
Cum poate optimiza inteligenţa artificială activitatea din IMM-uri
„Transformarea afacerilor mici şi mijlocii prin inteligenţa artificială” este subiectul unuia dintre podcasturile disponibile pe platforma Pluxee IMM Connect, în care Toader Păun l-a avut ca invitat pe Daniel Rusen, Business Applications CE Director la Microsoft.
În cadrul discuţiei, cei doi au abordat teme referitoare la:
- Cum şi de unde începe transformarea digitală a afacerii.
- Cum se integrează soluţiile bazate pe inteligenţa artificială în operaţiunile companiei.
- Avantajele aduse de AI în eficientizarea proceselor şi productivitatea în departamente precum marketing, customer service, producţie şi logistică.
- Situaţii concrete în care inteligenţa artificială este utilizată cu succes de IMM-uri.
„Transformarea digitală nu a fost niciodată despre tehnologie. Acelaşi lucru este valabil şi cu privire la inteligenţa artificială. Nu este despre tehnologie. Tehnologia este deja disponibilă. Este vorba despre abilitatea oamenilor de business, antreprenori, lideri, de a gândi un alt proces de business”, a subliniat Daniel Rusen încă de la începutul dialogului.
În acest context, specialistul le sugerează antreprenorilor să clarifice, în primul rând, o serie de aspecte legate de activitatea companiei lor, precum modul în care munca angajaţilor poate fi eficientizată, cum se pot reduce anumite costuri sau ce soluţii pot fi implementate pentru creşterea productivităţii.
„După ce au fost luate aceste decizii, se fac paşii necesari pentru a integra şi tehnologia, pentru că nu mai putem să gândim dezvoltarea unei companii fără tehnologie, iar inteligenţa artificială cred că este un game changer în tot acest proces”, spune Daniel Rusen.
De unde începe transformarea digitală a unei afaceri
În ceea ce priveşte departamentul de unde poate începe transformarea digitală cu ajutorul AI, nu există o reţetă general valabilă, totul depinzând de obiectivele fiecărei afaceri.
„Dacă aş avea o companie, aş începe din zona de vânzări. Cred că este foarte necesar să folosim inteligenţa artificială pentru a înţelege mai bine nevoile clientului. AI îţi oferă şi îţi sintetizează informaţiile astfel încât nu mai trebuie să petreci 20 de ore ca să faci un research despre un client”, mai explică Daniel Rusen.
„Inteligenţa artificială poate fi folosită în orice tip de business”
Specialistul consideră şi că inteligenţa artificială ar trebui să fie disponibilă pentru orice angajat al unei firme, nu doar pentru cei din domeniul IT, şi că poate fi folosită „în orice tip de business, de la o simplă florărie, până la o companie complexă”.
„Ţine de abilitatea noastră să înţelegem cum ne ajută tehnologia, cum ne îmbunătăţeşte viaţa, cum ne apropie de clienţii noştri, cum ne face angajaţii mai productivi. Toate aceste lucruri sunt extrem de importante pentru a creşte businessul. Haideţi să folosim această tehnologie pentru a face afacerile noastre să avanseze”, i-a încurajat Daniel Rusen pe liderii de IMM-uri.
Platforma Pluxee IMM Connect, dedicată antreprenorilor care vor să-şi crească afacerile
Antreprenorii pot deveni parte din comunitatea Pluxee IMM Connect în mod gratuit prin completarea unui formular online. În cadrul platformei, vor putea urmări integral podcastul „Transformarea afacerilor mici şi mijlocii prin inteligenţa artificială” pentru a descoperi toate sfaturile utile oferite de Daniel Rusen despre includerea soluţiilor IA în strategiile de afaceri ale IMM-urilor. De asemenea, vor putea explora celelalte resurse disponibile în platformă care îi vor inspira să îşi dezvolte companiile.
