Cum Enayati Medical City reconfigurează modelul de abonament medical din România

În urmă cu 30 de ani, un cabinet de cardiologie deschis într-un apartament din Bucureşti lansa, fără să ştie, un nou model de sănătate pentru România. Dr. Wargha Enayati nu a oferit doar servicii medicale, ci a imaginat o relaţie nouă între pacient şi sistem – una bazată pe încredere, prevenţie şi acces. Astăzi, aceeaşi viziune se regăseşte în forma matură a abonamentului Enayati Medical City: un produs medical integrat, ghidat, personalizat şi adaptat realităţilor din 2025.

### De la volum la valoare

Abonamentele medicale din anii ’90 au fost dezvoltate pentru a acoperi medicina muncii. Erau soluţii administrative, nu clinice. Acum însă, când complexitatea afecţiunilor, lipsa accesului şi fragmentarea traseului medical pun presiune pe sistem, Enayati Medical City propune o schimbare de paradigmă. „Nu putem trata pacientul ca pe o programare într-un tabel Excel. Fiecare caz e diferit, iar cheia este orientarea. Aici intervine Concierge Doctorul”, spune Dr. Wargha Enayati.

### Concierge Doctor – medicina cu ghidaj personal

Conceptul de Concierge Doctor este astăzi cel mai bine ilustrat prin abonamentele EMC. Pacientul nu mai este nevoit să navigheze singur un sistem greoi şi opac. Are alături un medic echidistant, care îl poate ghida exact acolo unde are nevoie, fie în spitale private, fie în sistemul public, în Bucureşti sau în orice oraş din ţară.

„Un abonament nu înseamnă doar un set de investigaţii. Înseamnă acces la cineva care înţelege cazul tău, îţi recomandă şi coordonează traseul medical. Concierge Doctorul este acel profesionist care sparge graniţele reţelelor închise şi lucrează în interesul exclusiv al pacientului”, explică Ioana Avram, Corporate Director Enayati Medical City.

### Reţea deschisă şi acces naţional

Abonamentele EMC oferă acces la peste 2.000 de furnizori medicali din toată ţara, fiind singurele de acest tip care funcţionează ca o reţea deschisă – indiferent că este vorba de stat sau privat. Programările se fac în maximum 72 de ore, iar echipa Concierge Doctor se ocupă de toate etapele – de la selecţia medicului potrivit, la urmărirea dosarului medical.

În plus, prin aplicaţia mobilă MyEMC, pacientul poate gestiona întregul proces medical – dosar, programări, istoric – iar echipa Concierge poate programa în timp real pacientul la peste 2.000 de medici din toată ţara, în funcţie de urgenţă şi disponibilitate.

### Servicii extinse pentru întreaga familie

Un alt element esenţial este extinderea beneficiilor. Părinţii angajaţilor pot fi incluşi în abonament, fără costuri suplimentare. Se oferă servicii medicale la birou, webinarii personalizate pentru angajaţi, prevenţie şi screening. Toate aceste aspecte transformă abonamentul într-un parteneriat real pentru sănătate.

### Policlinica Băneasa – Mamă şi Copil: un nou standard

Un punct de referinţă pentru ambulatoriul de top este Policlinica Băneasa – Mamă şi Copil. Este o infrastructură medicală integrată, unde copilul şi mama beneficiază de acces la specialităţi multidisciplinare, investigaţii moderne şi echipe medicale dedicate. Este, fără exagerare, noul standard în ambulatoriul pediatric şi ginecologic din România.

### 30 de ani de impact. Ce urmează?

Piaţa abonamentelor medicale a crescut spectaculos în ultimele decenii: peste 1,8 milioane de beneficiari în 2021, o piaţă de 140 milioane euro şi creştere medie anuală de 10–12%. Dar modelul clasic este în criză. „Suntem într-un punct de cotitură. Nu mai putem vorbi doar despre abonamente. Vorbim despre sistem integrat de sănătate, despre educaţie, prevenţie şi orientare medicală. Asta înseamnă Concierge Doctor”, punctează Dr. Enayati.

Concluziile întâlnirii operatorilor privaţi din 2 aprilie 2025 din cadrul Zilelor Enayati Medical City au confirmat direcţia: România are nevoie urgentă de programe naţionale de prevenţie, iar statul trebuie să colaboreze activ cu sectorul privat. Abonamentele pot deveni instrumente strategice în acest sens.

### Final deschis

Dincolo de cifre şi de infrastructură, Enayati Medical City propune un model: cel în care pacientul nu mai este un simplu beneficiar, ci un om sprijinit de o echipă reală. Iar abonamentul medical devine busola care îl ghidează, cu grijă, printr-un sistem altfel greu de înţeles.

„Sănătatea este prea importantă ca să fie tratată fragmentat. Avem datoria să construim un model în care omul e pe primul loc. Concierge Doctor e doar începutul”, încheie Dr. Wargha Enayati.